Mercredi 7 janvier 2009
Je constate encore aujourd’hui que l’information obligatoire des usagers (24 h à l’avance) n’est pas respectée par la direction de la SNCF.

D’autre part, j’ai demandé aux services du Conseil régional de déclancher la procédure de remboursement des abonnés TER. Cette procédure est une prérogative du Conseil régional qui peut exiger de la SNCF ces remboursements et c’est ce que nous faisons.

Je souhaite que, au-delà de la nomination du médiateur elle aussi prévue dans la loi, la direction de la SNCF et les cheminots appréhendent bien toutes les avancées, ne ratons pas les nouvelles possibilités de sortir de ce conflit !
par Gérard PIEL publié dans : Transports
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Commentaires

Bonjour M. Piel,

Je vous remercie de cette réponse à mon e-mail de mardi, même si j'aurai aprécié une réponse plus directe que par l'intermédiaire de votre blog. Pouvez-vous nous informer des dates pour lesquelles vous avez constaté la non application de la loi par la SNCF et pour lesquelles vous allez imposer le remboursement de droit des abonnements ?

Avec tous les remerciements des naufragés du TER, qui commencent à être vraiment usés et épuisés de ce mois de grève qui n'en finit plus ...
Commentaire n° 1 posté par Vanina il y a 5 jours à 10h00
Bonjour,
Ma demande porte sur la totalité des jours de grève y compris sur ceux où le nombre de grévistes est insignifiant et où jusqu'à hier, la SNCF se contentait d'appliquer là aussi le service minimum.
Pour le remboursement des abonnés au prorata des jours de grève, deux conditions figurent dans la loi. D'une part, la non application du  service minimum et d'autre part la non information 24 h à l'avance des usagers.
Je considère que d'avoir appliqué le service minimum alors qu'il n'y avait que deux ou trois grèvistes est une faute lourde de la SNCF.
Croyez bien que tout ce qui est fait par le Conseil régional et par moi-même n'a pour seul objectif que de rétablir le service afin que nous puissions, vous les usagers et nous les élus, constater du respect de sa signature par la direction de la SNCF.
Réponse de Gérard PIEL il y a 5 jours à 11h30
Donc, M. Piel, pour être sûre d'avoir bien interprété vos propos, et avant d'en faire état aux membres de notre association : confirmez-vous que la SNCF remboursera bien tous les abonnés de la totalité des jours de grève, et qu'il s'agira bien de remboursements et non de gestes commerciaux du type un avoir sur l'abonnement prochain ? Cette mesure prendra effet, j'imagine, dès la fin de la présente grève ? Avec tous mes remerciements.
Commentaire n° 2 posté par Vanina il y a 5 jours à 22h38

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